Multipliez vos réservations en unifiant vos canaux de vente

Dalenys, la solution 100% omnicanale des grands marchands

En savoir +

Le secteur du Travel représente près de 20% de nos activités

Avec Dalenys, les marchands capitalisent ainsi sur une offre agile internationale, qui a un impact positif, concret et mesurable sur leurs résultats, tant du point de vue de la conversion que de la gestion de la fraude.

Dalenys a déjà séduit des références du secteur du Travel telles que lastminute.com, MisterFly, Kiwi.com, Gites de France.


  • En choisissant Dalenys, lastminute.com a augmenté son panier moyen via l’intégration du paiement multi-cartes, et a vu son taux de fraude largement diminuer. Pour ce faire, l’expert du paiement dédié et l’ensemble des collaborateurs Dalenys aux savoir-faire spécifiques ont travaillé à :

    • Une optimisation du dispositif web / mobile / call center
    • Une maîtrise pointue de la data pour le secteur du Travel
    • Une stratégie de lutte anti-fraude à l’échelle des pays ciblés
    • Le paiement multi-cartes
      5%

      des flux en 2018

    • Le panier moyen multi-cartes
      32%

      de + que le PM habituel en 2018

  • Plateforme de réservation de vol, hôtel et voiture, Mister Fly a connu une croissance de 47% en 2018, et a affiché des objectifs de chiffre d’affaires pour 2019 de +40%. Pour avoir les moyens de ses ambitions, Mister Fly développe une offre complémentaire en marque blanche pour le B2B et accélère à l’international. Afin de soutenir ces projets, Dalenys facilite, non seulement, le déploiement hors France, mais contribue à maximiser la conversion en limitant la fraude :

    • Un mix paiement adapté pays par pays en euros et en devises (CB, Visa-MC inter, Oney, Apple Pay, AMEX)
    • De multiples canaux de vente pour booster la conversion (MOTO + mobile + online)
    • Un accompagnement Premium de lutte anti-fraude à l’échelle des pays ciblés
    • Taux d’impayés
      0,15%

      en 2018

    • Part des transactions hors France
      +32%

      en 2018

  • La Fédération Nationale des Gîtes de France est une référence en Europe de l’accueil chez et par l’habitant. La marque est aujourd’hui une réalité économique forte et complexe, qui représente un volume d’affaires annuel de près de 1.1 milliard d’euros généré de manière directe et indirecte. La conduite de l’activité, dispatchée entre plusieurs acteurs, représente un enjeu pour la FNGF qui a souhaité simplifier la gestion des flux et centraliser les paiements. Pour répondre au besoin de Gîtes de France, Dalenys a déployé :

    • Une gestion flexible des reversements de chaque site de réservation, y compris les Chèques-Vacances
    • Une plateforme et un contrat unique pilotés par un expert du paiement spécialiste du commerce organisé
    • Un service de réconciliation financière de l’ensemble des flux, à partir d’une seule interface
    • Une centralisation des paiements pour
      65

      centrales de réservation départementales

    • Une gestion des moyens de paiement étrangers avec
      25%

      des réservations concernées en 2018

Les KPIs clés du secteur du Travel

En nombre et en net sur l’année 2018

0.00%

Taux d’acceptation

0.00%

Taux d’impayés

0.00%

Taux de 3DS

Un parcours client omnicanal
pour maximiser la conversion

Un mix de paiement adapté

aux habitudes locales (ANCV, 3xCB et 4xCB, multi-devises...)

Une rapidité d'intégration

grâce à une connexion aux principaux GDS : Orchestra, Amadeus, Resalys

Une intégration in-app

au parcours mobile applicatif

Une page de paiement ergonomique

pour une expérience sans rupture

Une facilité de paiement multi-cartes

permettant les paiements les plus élevés

Un pilotage intelligent de la fraude
adapté aux risques locaux

Un interlocuteur unique
au coeur d’une équipe d’experts

Un expert du paiement dédié

Spécialiste des problématiques du secteur du Travel

Analystes de la donnée transactionnelle

Capables de sourcer les données et les pratiques des émetteurs

Monitoring unique sur le marché

Une équipe aguerrie LCLF (Lutte Contre La Fraude)

Ateliers de coordination réguliers

Entre le marchand et Dalenys

Des outils performants et réactifs

Moteur de règles avancées

Spécifiques au secteur du Travel

Leviers efficaces

Oppotota, blocage des cartes "not enrolled", liste des profils à risques, etc.

Optimisation en continu profitable au marchand

De nombreuses sources de données consolidées

Dashboard analytics personnalisable

Un suivi pointu des KPIs de performance

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