Protection des données à caractère personnel

L’émergence des nouvelles réglementations en matière de sécurité et de protection des données à caractère personnel entraîne de profondes transformations dans les modes d’organisation déployés par les acteurs économiques pour garantir aux personnes physiques une protection efficace et cohérente à l’égard des traitements de données à caractère personnel les concernant.

La sécurité et la protection des données à caractère personnel que nous traitons pour le compte de nos clients marchands sont au coeur des engagements, agréments et certifications pris par Dalenys tout simplement parce que We Love Payment et parce que nous leur accordons la place de choix qui leur revient naturellement.

A la fois acquéreur, Prestataire de Services de Paiement (PSP) et expert métier, nous traitons, en notre qualité de sous-traitant, les données à caractère personnel de nos marchands et celles de leurs clients avec l’attention et le respect de la réglementation appropriés pour les accompagner sur tous leurs défis, de l'augmentation de leur chiffre d'affaires à leur expansion internationale.

Quelles sont les informations que nous collectons ?

  • Données d’identité et de contact
  • Données de paiement
  • Données de navigation
  • Cookies et témoins de connexion

Expliquez moi pourquoi ?

Pour quelles raisons utilisons-nous ces informations ?

  • Pour la fourniture et l’amélioration des produits et services que nous proposons à nos marchands
  • Pour le traitement des opérations de paiement réalisées par les clients de nos marchands
  • Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires en vigueur
  • Pour lutter contre la fraude afin d’améliorer la sécurité générale de l’écosystème des paiements
  • Pour communiquer auprès de nos marchands sur l’évolution de nos produits et de nos services

Comment exactement ?

Quand et comment collectons nous ces informations ?

Pour les visiteurs, pour nos marchands, pour les clients de nos marchands

Qui sont les tiers avec lesquels nous échangeons des informations ?

  • Avec nos marchands autant qu’il en est nécessaire pour procéder au traitement d’un ordre paiement qui nous est transmis
  • Avec nos partenaires bancaires et financiers afin d’initier l’opération de paiement auprès des réseaux cartes et des réseaux interbancaires
  • Avec les autorités administratives et judiciaire comme avec les réseaux cartes et les réseaux interbancaires dans le respect des lois, des règlements et des règles réseaux en vigueur

Quelles sont leurs activités ?

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En tant que sous-traitant mandaté par nos marchands, vous pouvez nous contacter pour :

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  • Nous demander de corriger, mettre à jour ou supprimer toute information que vous jugez incorrecte
  • Manifester votre choix de ne pas recevoir de communication marketing de notre part
  • Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection compétente

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