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Chargé(e) de recouvrement - Dalenys Jobs

L'entreprise

Dalenys is a payment solution designed for unified commerce that puts customer experience and loyalty first.

Dalenys has developed a platform capable of connecting a merchant’s entire ecosystem, including sales channels, distribution networks, data and technological partners. Our customers benefit from 360° payment expertise, as well as A-Z support from a team of Customer Success Managers dedicated to optimising your performance.

Dalenys is an affiliate from Natixis Payments, the leading Visa issuer in continental Europe and a subsidiary of Groupe BPCE, 2nd banking group in France.

Description de l'offre

Au sein du département Financier, et plus spécifiquement sous le contrôle de la responsable recouvrement, les missions du Chargé(e) de recouvrement seront les suivantes :

  • Identifier les litiges commerciaux : repérer dans votre portefeuille de créances les entreprises ou les personnes qui ont des retards de paiements.
  • Assurer le recouvrement des créances : effectuer des rappels de paiements aux clients en retard (téléphone, courriers, mails, sommations…) et comprendre les raisons du retard afin d’obtenir un paiement rapide.
  • Négocier le paiement : en cas de fortes difficultés (notamment lors d’un dépôt de bilan ou d’un surendettement), essayer de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l’interlocuteur.
  • Préserver la relation client : lorsque vous recouvrez un paiement un retard, ménager la susceptibilité du client. Vous êtes représentant de la société et vous devez conserver les relations qui unissent notre entreprise à nos clients.

Profil requis

Vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’étude (6 mois) et vous avez suivi un parcours en droit, en finance ou encore en comptabilité.

Vous possédez idéalement une expérience dans le recouvrement et vous avez des premières connaissances en comptabilité.

Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se) et impliqué(e).

Enfin, votre dynamise et votre bonne humeur seront indispensables pour rejoindre la Fintech Dalenys !

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