webleads-tracker

Analyste Fraude Porteur - Dalenys Jobs

L'entreprise

Dalenys is a payment solution designed for unified commerce that puts customer experience and loyalty first.

Dalenys has developed a platform capable of connecting a merchant’s entire ecosystem, including sales channels, distribution networks, data and technological partners. Our customers benefit from 360° payment expertise, as well as A-Z support from a team of Customer Success Managers dedicated to optimising your performance.

Dalenys is an affiliate from Natixis Payments, the leading Visa issuer in continental Europe and a subsidiary of Groupe BPCE, 2nd banking group in France.

Description de l'offre

L’Analyste Fraude Porteur fera partie de l’équipe Risques de Dalenys et reportera au Responsable LCLF & Litiges.

Vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les transactions suspectes des marchands de Dalenys remontées par notre système de détection et confirmer les transactions frauduleuses subies par nos marchands.
  • Traiter les dossiers de fraude et notamment gérer la communication avec les marchands et la Direction des Opérations (Customer Sucess Manager, Delivery Manager) de Dalenys.
  • Préconiser, mettre en place des règles anti-fraude dans notre moteur de règle.
  • Faire des analyses de sinistralité et mettre en place des plans d’action pour maîtriser les taux d’impayés de nos marchands.
  • Remonter les besoins sur les outils de travail et d’investigation.
  • Remonter les problématiques opérationnelles et techniques à la Direction de l’équipe fraude.

Profil requis

D’une formation (Bac+2/3), vous justifiez de deux ans d’expérience en en tant qu’Analyste Fraude dans un environnement e-commerce ou dans le secteur financier.

Vous possédez une très bonne connaissance du digital et du e-commerce en particulier.

Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, vous êtes rigoureux(se) et vous avez le sens du détail.

Vous êtes autonome et avez une bonne capacité à prendre des décisions pour trouver des solutions et résoudre des problématiques.

Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités interpersonnelles, votre esprit d’équipe et votre sens du service.

La maîtrise de l’anglais est nécessaire.

Une expérience dans la prévention de la fraude e-commerce et des cycles d’impayés monétiques serait un plus.

  • Share this article

  • FacebookTwitterLinkedIn

Apply for this offer