Tediber : L’incroyable paiement omnicanal

La stratégie de paiement cross-canal de la jeune pousse Tediber

En savoir +

Comment proposer une expérience de paiement cross-canal au service du développement des ventes ?

Du début de l’expérience d’achat à la livraison au domicile, Tediber a tout finement pensé et réinventé pour entretenir une relation émotionnelle avec son client. Pour que le paiement soit cohérent à l’ADN de la marque, Dalenys a d’abord dû saisir les enjeux Branding du marchand pour penser une expérience :

Fluide et agréable

Pleine de surprises

Qui donne le sourire

Tediber a révolutionné le marché du matelas pour en devenir le leader

En 2015, Tediber lance son concept de matelas unique. D’abord vendue exclusivement sur tediber. com et récemment disponible dans un concept-store parisien, la marque promet clarté et simplicité : son produit unique, révolutionnaire, d’une qualité exceptionnelle, est commercialisé sans intermédiaire, au prix juste, pour tous et toute l’année.  

Si la maison revendique cette offre de valeurs, c’est qu’elle s’occupe aussi bien de la conception, de la fabrication, que de la distribution.

La maîtrise des étapes avant vente est, non seulement, gage de qualité et de traçabilité, mais elle permet aussi à Tediber de poser les premiers jalons d’un positionnement fort reposant sur une expérience client sans couture.

La méthodologie de Dalenys

Un expert du paiement
dédié

et spécialiste des stratégies omnicanales dans le secteur du Retail

La mise à disposition d’une facilité de paiement

différenciante et séduisante pour le client à savoir le paiement en 3x sans frais, en ligne et en magasin

Une expansion européenne progressive

sur la base d’un audit profond des moyens de paiement les plus générateurs de business dans chacun des pays déployés

Des outils
de gestion

ergonomiques et simples d’usage pour donner le sourire, même en cas de remboursement

« Tediber entretient depuis le début une relation simple et de confiance avec Dalenys. La disponibilité et la réactivité sont essentielles pour nous permettre de développer de manière efficace chacun de nos projets ».

Thibaut Gouny
COO, Responsable des opérations Tediber

Répartition des moyens de paiement majeurs sur le secteur Ameublement / Décoration

3 pays déployés à travers un site e-commerce : France, Espagne, Italie

Un interlocuteur unique et expert de l’Omnicanal dans le secteur du Retail

Fort de ses connaissances et de sa proximité avec toutes les expertises de Dalenys, notre Payment Manager centralise les échanges liés à l’UX, la fraude, la data, la technique, etc.

Piloter

au quotidien la stratégie de paiement déployée, et suivre les KPIs de performance

Contribuer

pleinement à ce que l’expérience client soit aussi fluide et efficace en concept-store que sur Tediber.com,

Challenger

les solutions en place et innover

« Nous avons choisi Dalenys notamment pour la flexibilité de l’outil, complètement adaptée à des structures comme la nôtre ».

Thibaut Gouny
COO, Responsable des opérations Tediber

Les opportunités du paiement en 3x sans frais en ligne et en magasin

En allégeant le premier règlement, ce mode de paiement permet de répondre aux paniers les plus élevés et d’augmenter ainsi le chiffre d’affaires. Il peut aussi déclencher l’achat.

+15%

de CA additionnel

x 2 Panier moyen

plus élevé que le panier moyen habituel

Prenez rendez-vous avec nos experts !

Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres
et les adapter à vos problématiques ?